1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații atunci când utilizați serviciile noastre:

• Nume complet pentru procesarea comenzilor
• Număr de telefon pentru confirmare și livrare
• Adresă de email pentru comunicare
• Adresa de livrare pentru expedirea produselor
• Informații despre preferințele de produse
• Date tehnice despre utilizarea site-ului (cookies, IP)

2. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și confirmarea comenzilor
• Livrarea produselor la adresa specificată
• Comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și abuzurilor

3. Partajarea informațiilor cu terții

Nu vindem, închiriem sau distribuim informațiile personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Servicii de curierat pentru livrarea produselor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții securizate
• Autorități competente, la cererea legală
• Parteneri de încredere pentru îmbunătățirea serviciilor

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră:

• Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în protecția datelor
• Backup-uri regulate și securizate

5. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Acestea includ:

• Cookies esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookies de performanță pentru analiza utilizării
• Cookies de preferințe pentru personalizare

Puteți gestiona setările cookies prin browserul dumneavoastră sau prin preferințele site-ului.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul de acces la informațiile personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul de ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de limitare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de prelucrare

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând legislația aplicabilă. Datele comenzilor sunt păstrate conform cerințelor legale fiscale și comerciale din România.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi comunicate prin publicarea pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

9. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta: